Pokud používáte Microsoft Outlook 2003 či 2007 a nedáváte si dobrý pozor, můžete přicházet o business. Za určitých okolností totiž klientovi můžete místo PDF či DOC přílohy odeslat komprimovaný WinMail.dat soubor, a pravděpodobnost, že se poté takovýto člověk neozve, a vezme zavděk nabídkou jiné firmy, kterou byl schopen bez problémů otevřít a která se zobrazila jako PDF, je poměrně vysoká.
Outlook 2007 je vynikající emailový klient a PIM, dalo by se říci že bezkonkurenčně nejlepší. Problém nastává, pokud posíláte emaily ve formátu Outlook RTF, většina jiných emailových klientů a online emailů jim totiž nerozumí. Obrázek vpravo nahoře je email ve formátu Outlook RTF s PDF přílohou zaslaný na Seznam.cz. Věřte mi, že 95% klientů si s tímto neporadí a PDF z něj nevydoluje, a určitá část vám o tom ani nedá vědět.
Outlook umí posílat emaily v prostém textu, HTML a v onom Outlook RTF. Poslední možnost nikdy nepoužívejte. Problém je, že někdy ji použijete zcela nevědomky. Microsoft na svém webu uvádí jak WinMail.dat neposílat, bohužel, není to celé řešení tohoto problému.
Nastavení globální, v možnostech aplikace, pro preferování a převod Outlook RTF do HTML či do prostého textu totiž nestačí:
nastavení formátu pošty globálně
nastavení formátu pošty u běžného kontaktu
nastavení formátu pošty u kontaktu z Live.com
Mám podobný problém. Pravidelně odesílám z externího programu pomocí příkazu Item.Send jazyka Visual Basic přes MS Outlook 2002 zprávy s přílohou ve formátu RTF (faktury). Vše fungovalo bez problému, ale teď najednou docházejí emaily s přílohou winmail.dat. Vyzkoušel jsem všechny výše uvedené rady, ale nic nepomáhá - vypnul jsem úpravy pomocí wordu, formát zprávy i internetový formát je prostý text a nastavení daného kontaktu je taky v pořádku. Pokud se pokusím odeslat zprávu přímo z Outlooku, funguje to, ale z toho programu ne. Při nastaveném formátu html to nešlo ani z Outlooku. Nějaký nápad?